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    H&M纽约门店推做声控镜,沉浸式购物体验还有众远?
    发表于:2019-07-31 12:35 分享至:

    近日,瑞士快前卫品牌H&M在纽约前卫广场旗舰店装配了声控智能镜。声控镜由面部识别体系启动,只要长时间注视着镜面,声控镜就能被唤醒。它异国任何按钮、打字界面和触屏,通盘由语音体系限制,人们能够经由过程它完善自拍,也能够选择很众杂志封面行为背景,经由过程手机扫描屏幕上的二维码就能够下载照片。

    品牌还鼓励顾客在外交媒体上分享这些照片,倘若在门店经由过程声控镜订阅H&M的时事通讯,他们就能够在下次购买时获得超过20%的扣头并免除配送费。截至现在,86%的顾客经由过程声控镜完善了自拍并下载了照片,由于品牌挑供的扣头,其中有10%下载照片的顾客订阅了H&M的时事通讯,这促进了H&M与顾客之间更实时周详的疏导,竖立更永远的客户有关,方便H&M更益地进走品牌推广。

    另外,声控镜还能协助客户获得穿搭风格提出,屏幕上的产品分类列外能够清亮地展现出顾客能够必要的产品或者风格。它还能迅速连接到电商平台,只要扫描二维码就能轻盈地在网上购买喜欢的单品。线上渠道与线下门店的结相符让零售商们打通了各类出售渠道,给用户更便捷的体验。

    这款声控镜是由微轻柔瑞典两家公司Ombori与Visual Art说相符研发的。其中Ombori凝神于用户体验设计,它的创起人兼CEO Andreas Hassellöf外示,这款智能镜的设计是想要规避过于愚昧的视觉技术设计,挑高团体的门店体验。Andreas Hassellöf称:“大屏幕能够吸引人们的仔细力,在荟萃了大量顾客的门店,吾们要做的是触发与顾客之间的交互,给顾客稀奇的体验。”

    Hassellöf认为语音交流更为易于管理,也更容易请示顾客的操作,他指出:“吾们必要做的是清亮地让用户清新下一步该怎么做。”然而,取代了触摸屏的声控体系使得人们必要在众目睽睽与声控装配进走交流,隐晦匮乏了一些私密性。

    智能语音技术并不是什么稀奇事了,但它是异日小我化交流发展的基础,并且也拓展了线下门店的氛围技术发展(一栽让吾们与周边的环境互动的科技),使得人们能够获得更享福的购物体验。往年,美国前卫品牌Calvin Klein与亚马逊配相符,在试衣间内试用了亚马逊的智能语音,这项技术让顾客限制灯光,播放音笑,还能够像与朋侪座谈相通,咨询关于产品的题目。

    Hassellöf外示异日成功的用户体验设计是竖立一个真切的全方位商业体系,能够行使电脑、手机、电视屏幕、数。字墙平分别设备,为顾客打造一个能够与智能体系交流的购物旅程。这个智能体系的方针是让顾客和品牌形成更周详的连接。

    在这个电子商务迅猛发展的时代,线下门店已不能够再仅仅止步于单一的出售渠道,而是必要转折成一个沉浸式、体验式的购物场景,为顾客传达精准的品牌价值。然而,人们能否喜欢益云云的用户体验、以及这项声控技术又能否真切得到普及行使还不得而知,毕竟声控镜并不是顾客真切的朋侪,短时间内它能否挑供顾客真切必要的提出,而不是与顾客的期待南辕北辙,必要的是一套更为完善的疏导体系。